華僑城股份2017年企業社會責任報告——社會責任理念

發布日期:2018年06月04日 來源:華僑城集團 瀏覽量:

一、使命與愿景

使命:通過獨特的創想文化,致力于提升中國人的生活品質

愿景:成為中國最具創想文化和影響力的企業

二、公司定位

主題公園的領導者、旅游產業的領軍者城鎮化價值的實現者

三、社會責任理念

與使命和愿景一脈相承,與時代潮流相適應,2017年,公司積極踐行創新、協調、綠色、開放、共享”五大發展理念,以“共享、突破、落地”思想為指引,開展生產經營各項工作和社會責任工作。工作涉及股東、消費者、員工、公眾、合作伙伴、第三方機構等利益相關者。公司將打造成為一個開放、充滿創想精神、勇于承擔責任的現代企業,乃至成為一個所有人共建共享的新型服務平臺。

四、利益相關方溝通

(一)政府

利益相關方

期望與需求

公司回應

溝通方式

中央和地方各級政府及部門

符合國家宏觀政策導向;

守法合規經營;

照章納稅,吸納就業;

帶動相關產業發展。

遵守國家法規政策;

響應政府號召和引導。

定期匯報

政企溝通

(二)股東和投資者

利益相關方

期望與需求

公司回應

溝通方式

股東與投資者

確保投入資本的安全,并能獲得持續的收益回報;

公司信息披露真實、準確、及時和完整。

構建科學的治理結構,完善信息披露機制;保證股東投入資本的安全,持續做好經營,創造令人滿意的投資回報。

股東大會

定期報告

公司公告

投資者交流

(三)客戶和消費者

利益相關方

期望與需求

公司回應

溝通方式

購買公司產品和服務的機構或個人

較高的產品和服務質量;

較高的售后服務水平。

創新產品內涵;

改善產品品質;

提升服務水平。

市場調研

客戶溝通

滿意度調查

(四)員工

利益相關方

期望與需求

公司回應

溝通方式

公司各所屬企業員工

合法權益得到保障;

薪資福利水平具有競爭力;

寬闊的職業發展道路;

較多的培訓學習機會。

遵守勞動法律法規;拓寬員工發展通道;合理提升員工收入;提供平等的就業機會。

員工座談、調研

設立員工信箱

(五)合作伙伴

利益相關方

期望與需求

公司回應

溝通方式

供應商

公平采購,誠信履約。

堅持三公原則,嚴格履約。

供應商會議

(六)社區和公眾

利益相關方

期望與需求

公司回應

溝通方式

公司項目所在地社區和居民

保護周邊環境;

促進社會發展;

共建和諧社區。

節能環保、公益捐贈、志愿者活動、社區文明共建。

居民座談

媒體報道

公共開放空間建設

公共活動開展

五、社會責任溝通

公司注重社會責任溝通工作,及時向利益相關方披露自身履行社會責任的情況,認真聽取反饋意見和建議,同時希望以身作則,帶動利益相關方共同履行社會責任。目前主要的溝通渠道包括:

(一)年度社會責任報告

華僑城股份是較早編制并發布社會責任報告的國內企業之一,自2008年至今已連續年發布了社會責任報告。報告與公司年度財務報告一起,通過深交所指定媒體向社會發布,同時通過其它渠道向各利益相關方免費贈閱。

(二)社會責任網絡專欄

公司在官方網站設有社會責任專欄,刊登歷年社會責任報告,以及日常履行社會責任的情況。

(三)媒體宣傳

公司將新聞媒體作為對外進行社會責任溝通的重要渠道,每年圍繞社會責任報告的發布和日常社會責任工作中的亮點事件進行集中宣傳,有效擴大了受眾面,深化了溝通效果。

(四)社會責任相關活動

公司積極踐行企業社會責任,積極圍繞“精準扶貧、教育助學、行業發展、綠色環保、公共藝術”等五大領域開展公益活動;積極參加各種社會責任評選活動,多次在監管機構、主流媒體舉辦的社會責任評獎中獲得榮譽。

(五)特色溝通活動

公司利用自身資源優勢,舉辦各種具有鮮明特色的溝通活動。2003年公司創辦了“股東檢閱日”活動,以公告形式邀請自然人股東免費游覽公司旗下主題公園,使其親身感受公司相關業務的經營狀況。該活動至今已成功舉辦十屆,活動內容不斷豐富,取得了良好效果。

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